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图书信息
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电子商务客户服务
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| ISBN： | 9787509550762 |
定价： | ￥33.00 |
| 作者： | 徐熠明主编 |
出版社： | 中国财政经济出版社 |
| 出版时间： | 2015年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 221页 |
中图法： | F713.36 |
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北京人天书店有限公司
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2026-06-10
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图书简介 | | 本书分为入职准备、做好知识储备、熟悉工作流程、客户接待、处理有效订单、做好售后服务、管理客户关系七个项目，主要任务包括：理解电子商务客户服务含义、熟知电子商务客服工作范围及职能、认知品牌价值、掌握商品知识等。 |
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