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图书信息
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免费:以服务让产品增值
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| ISBN： | 9787888386358 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 陈巍主讲 |
出版社： | 吉林音像出版社 |
| 出版时间： | 2014年01月 |
开本： | 12cm |
| 页数： | 5CD-ROM |
中图法： | F719 |
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2026-03-16
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图书简介 | | 长久以来，客户服务部门通常被看作是企业的成本中心而非利润中心，往往得不到决策者的足够重视。客户服务部门很忙；满足需求、解决问题、处理投诉……客户服务部门很累：人手不足、员工流失、资源短缺、后台支撑不够。 |
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