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图书信息
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电力客户服务风险防范与纠纷处理
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| ISBN： | 9787512356399 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 姜力维编著 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2014年09月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 235页 |
中图法： | D922.292 |
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更新日期
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133
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客户服务风险防范、法律法规风险防范。 |
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