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图书信息
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旅游管理案例集
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| ISBN： | 9787564329389 |
定价： | ￥21.00 |
| 作者： | 张进伟，李春雨主编 |
出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2014年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 153页 |
中图法： | F590 |
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2026-03-02
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图书简介 | | 本书分上、下两编。上编为旅游饭店管理案例，包括前厅部分、客房部分、餐厅部分等；下篇为景区管理案例，包括入门接待服务案例、导游服务案例、商业服务案例、咨询与投诉、安全服务与管理案例等。 |
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