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图书信息
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服务业组织标准体系建立实务
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| ISBN： | 9787506673921 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 赵祖明主编 |
出版社： | 中国质检出版社 |
| 出版时间： | 2014年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 16,345页 |
中图法： | F719-65 |
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2026-01-30
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图书简介 | | 本书用案例说话，既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括，使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征，又把服务标准化的领域加以细分，从中筛选出一些具有代表性的分支，然后再逐一讲解每类服务标准的特征、编写方法和操作细节。 |
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