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图书信息
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客户沟通技巧
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| ISBN： | 9787306046826 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 华婷，刘艳桃编著 |
出版社： | 中山大学出版社 |
| 出版时间： | 2013年10月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 177页 |
中图法： | F274 |
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2026-06-15
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图书简介 | | 本书以人际交往为背景，以职业技能的要求为参照，分为认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析等十一个学习模块。 |
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