同类推荐
-
-
企业扩张——理论研究与应用分析
-
¥88.00
-
-
数据资产管理与运营:从入表到变现
-
¥89.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
财务精英都是工具控:CFO手把手教你用AI实现财务数智化
-
¥79.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
AI智能体实战:一人公司(OPC)从0到1落地手册
-
¥59.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务管理师:国家职业资格三级
|
| ISBN： | 9787504592903 |
定价： | ￥28.00 |
| 作者： | 孙凤芝主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2011年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 212页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
3719
|
|
2026-03-04
|
图书简介 | | 本书介绍了三级客户服务管理师应掌握的能力要求和相关知识，涉及客户分析、客户服务人员职责制定、客户服务规范制定、客户服务信息管理、客户服务人员管理、客户服务现场管理、客户服务质量控制、客户服务过程控制、客户服务投诉处理、客户关系管理等内容。 |
|