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图书信息
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铁路售票员 售票值班员 客运计划员
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| ISBN： | 9787113164386 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 铁路职员岗位培训教材编审委员会[编] |
出版社： | 中国铁道出版社 |
| 出版时间： | 2013年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 237页 |
中图法： | U293 |
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50
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书共分两部分：基本知识和职业技能。基本知识部分包括：职业道德与法律法规、铁路旅客运输概述、客运设施设备、旅客计划运输、铁路旅客运输、特定运输、客运运价和运价里程、计算机售票、铁路运输收入与统计、非正常情况下的应急处理、国际联运和客运安全知识等内容。职业技能部分包括：正常售票作业技能、应急售票技能、退票作业技能、签证作业技能、票据进款统计作业技能、电报命令处理技能、包车和旅游列车处理技能、客流调查和分析技能以及班组管理等内容。 |
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