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图书信息
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服务营销学
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| ISBN： | 9787562940159 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 高桂平，张雷主编 |
出版社： | 武汉理工大学出版社 |
| 出版时间： | 2013年05月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 263页 |
中图法： | F719.0 |
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2026-10-21
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图书简介 | | 本书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化等。 |
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