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图书信息
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航空服务心理与实务
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| ISBN： | 9787540849573 |
定价： | ￥25.00 |
| 作者： | 魏全斌，刘桦，刘忠主编 |
出版社： | 四川教育出版社 |
| 出版时间： | 2010年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 25cm |
页数： | 150页 |
中图法： | F560.9 |
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北京人天书店有限公司
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2026-02-15
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2026-01-23
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图书简介 | | 本书阐述了航空服务心理学概述、航空服务人员能力品质的培养、航空旅客的感知觉与航空服务、航空旅客的需要与服务、航空旅客的个性心理特征与服务等内容。 |
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