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图书信息
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服务营业厅运营与管理
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| ISBN： | 9787564214432 |
定价： | ￥25.00 |
| 作者： | 周卫民编著 |
出版社： | 上海财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2012年10月 |
开本： | 19cm |
| 页数： | 263页 |
中图法： | F274 |
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2026-03-24
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图书简介 | | 本书共分为十三章，主要内容包括：服务营业厅的概论、总部与营业厅的关系分析、服务营业厅的进阶管理、营业厅的服务流程等。 |
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