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图书信息
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初级客房服务技能
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| ISBN： | 9787504590459 |
定价： | ￥18.00 |
| 出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
出版时间： | 2011年05月 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 145页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-03-04
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图书简介 | | 本书从客房服务员的工作需要出发组织内容，首先帮助学员熟悉客房服务员的工作部门及岗位，明确岗位工作内容和素质要求等，然后介绍对客服务的基本要求，帮助学员树立良好的服务理念，在此基础上，指导学员完成客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能的学习。 |
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