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图书信息
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赢在服务:现代员工服务意识提升与职业能力修炼
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| ISBN： | 9787802506848 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 马建明，焦东京编著 |
出版社： | 中国言实出版社 |
| 出版时间： | 2012年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 214页 |
中图法： | F272.921 |
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2026-08-10
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图书简介 | | 本书阐述了服务精神的实质，不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述，同时还讲解了正确的服务做法。 |
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