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图书信息
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客户抱怨处理
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| ISBN： | 9787504956859 |
定价： | ￥24.00 |
| 作者： | 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会编 |
出版社： | 中国金融出版社 |
| 出版时间： | 2010年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 189页 |
中图法： | F840.32 |
印次： | 0 |
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89
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2026-08-20
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图书简介 | | 本书旨在帮助销售人员有效地处理客户抱怨、实现成功销售的目的。内容包括：客户抱怨产生的原因及影响、客户抱怨的目的与种类、客户抱怨处理的态度与原则等。 |
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