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图书信息
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服务营销与管理:基于战略的视角:a strategic perspective
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| ISBN： | 9787115180346 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | (荷)汉斯·卡斯帕尔(Hans Kasper)[等]著 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2008年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 10,345页 |
中图法： | F719 |
印次： | 0 |
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1
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书阐述了服务营销与管理的价值，以及如何创造服务价值和通过实际服务为顾客传递价值。 |
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