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图书信息
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民用航空服务礼仪:微课版
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| ISBN： | 9787302723981 |
定价： | ￥69.80 |
| 作者： | 周为民，孙明编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2026年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 211页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F560.9 |
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500
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2026-08-18
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图书简介 | | 本书内容涵盖了乘务员及岗位概述和乘务员职业技能与特点，职业素质、职业意识、职业道德、职业修养、职业形象、职业仪态、职业素养提升、责任情商等学习礼仪知识，是提高人类文明的必修课，特别是对从事航空业的人员，即将走进民航工作岗位的学生尤为重要。该书着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员，在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服佩戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧指导、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识。 |
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