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图书信息
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民航客舱全流程服务
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| ISBN： | 9787576367867 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 李艳娇，潘琦，刘磊主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2026年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 191页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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泰安展厅库
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2026-10-15
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其它供货商库存合计
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1250
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2026-10-15
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图书简介 | | 本书以民航客舱服务岗位实际工作需求为核心，系统梳理民航客舱全流程服务规范与操作要点，紧密贴合民航乘务员职业标准、航空公司服务规范及行业安全管理要求。全书围绕客舱服务全流程主线，依次讲解乘务员职业形象与职业、航前准备阶段、空中实施阶段、落地后实施与讲评等核心内容，将安全操作、服务礼仪、沟通技巧、应急处理与实操规范深度融合，兼具理论系统性与实践指导性。 |
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