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图书信息
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零售门店O2O运营
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| ISBN： | 9787111815884 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 车马，黄志平著 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2026年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 273页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F713.32 |
相关供货商
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更新日期
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502
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2026-09-09
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图书简介 | | 本书明确定义了O2O的三大基本类型——线下到线上、线上到线下、线上A场景到线上B场景。构建了零售门店O2O运营的“5+2”体系：即日常运营“引流—关联—维护—复购—裂变”五个阶段，再加上O2O运营策略制定和数据分析。内容涵盖了零售门店进行O2O运营的完整流程和要点。本书具有高度的实战性和原创性。作者以丰富的一线经验为依托，通过大量O2O运营的实操截图、实拍照片还原运营场景。同时，基于顾客旅程图，衍生出“顾客旅程图(O2O版)”“O2O路径规划工具”“顾客裂变路径规划工具”等一系列实用工具，并结合案例详细拆解工具用法。 |
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