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图书信息
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人工智能赋能酒店服务场景:智能化转型路径与策略研究
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| ISBN： | 9787531770473 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 欧艳著 |
出版社： | 北方文艺出版社 |
| 出版时间： | 2026年07月 |
开本： | 27cm |
| 页数： | 200页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F719.2-39 |
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537
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2026-10-15
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图书简介 | | 全书从行业变革出发，梳理全球及中国酒店业在后疫情时代面临的转型压力与发展机遇，构建AI赋能酒店服务的理论框架与概念体系。在此基础上，深入解析感知、认知、执行与平台四大技术层的应用图谱，并对预订、前厅、客房、餐饮及会员运营等全服务链条进行智能化场景重构。同时，通过国内外典型酒店集团与创新案例的比较分析，总结可复制的实践经验与关键成功因素。进一步提出酒店智能化转型的实施方法论，包括战略规划、分阶段推进、组织变革与生态协同，并对数据安全、技术风险及伦理治理进行系统分析。 |
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