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图书信息
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双向沟通实用技巧
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| ISBN： | 9787113334840 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 雁北，杨湛主编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2026年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 124页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | C912.11 |
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2026-08-18
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图书简介 | | 本书从如何清零，放下评判，共情和聆听对方的感受，发起一场双向奔赴的沟通开始，详细阐述如何展开一场双向沟通，在双向沟通中，评价一场沟通是否有效的标准不再是达到目的，而是能不能更好的经营关系。本书的内容主要包括：觉察我们每个人的自动化沟通模式、改变的意义和决心、新模式(双向沟通模式)的建立、清零、管理情绪、发起双向沟通、觉察感受、聆听需要、自我关爱、界限保护、内外表达一致、期待回馈、允许被拒绝、关系提升等内容。 |
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