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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787568932189 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 陈萍主编 |
出版社： | 重庆大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年03月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 376页 |
装祯： | 活页装 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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2
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非标库
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2026-11-05
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图书简介 | | 本书围绕完成前厅各工作任务所需要的基础知识、基本素养、操作技能来选择和组织课程内容。书中内容包括前厅认知、客房预订服务、礼宾服务、总台服务、前厅服务质量管理、销售管理、客史档案管理等。 |
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