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图书信息
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旅游客户关系管理
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| ISBN： | 9787503278372 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 胡璟，魏洁，周贺来主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2026年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 214页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F590.6 |
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更新日期
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929
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2026-10-15
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图书简介 | | 本教材涵盖了客户关系管理的各个方面，主要包括客户关系管理、客户价值管理，客户互动管理和客户关系数据管理，并介绍了CRM系统的应用。教材内容逻辑清晰，从客户关系的基本概念到实施策略、技术支持、数据分析等，形成了完整的知识体系。 |
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