同类推荐
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
民航职业形象塑造
-
¥43.00
-
-
机场运营管理（第2版）
-
¥39.80
-
-
机场运营管理（第2版）
-
¥39.80
-
-
机场运营管理（第2版）
-
¥39.80
-
-
低空经济十讲
-
¥89.00
-
-
小e的奇幻低空之旅:探秘——未来交通新世界
-
¥39.00
-
-
迈向低空:全球产业竞合与制胜未来
-
¥128.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
民航服务心理与实务
|
| ISBN： | 9787563750269 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 张澜编著 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2026年04月 |
版次： | 7版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 138页 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
3970
|
|
2026-04-09
|
图书简介 | | 本书根据空乘专业特点及工作岗位需要，将心理学知识与民航服务有机结合起来，分为“民航服务心理基础”“民航服务心理实务”和“民航服务心理调适”三篇，涉及心理概述、知觉心理、需要心理、合作心理、沟通心理、交往心理、应急心理、个性心理、情绪心理、挫折心理10项内容，力求明晰民航服务的本质以及旅客的心理需求，达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地，从而树立我国民航服务业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力。 |
|