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图书信息
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服务管理
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| ISBN： | 9787561571989 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 李冰，余高锋主编 |
出版社： | 厦门大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 306页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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27
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库区4/库区7/泰安展厅库
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2026-09-12
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其它供货商库存合计
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1148
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2026-08-19
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图书简介 | | 本教材在需求变化、技术进步、政策推动和学术发展的大背景下进行编写，从服务设计、服务运营、服务外包三方面展开论述，内容包括服务经济调研、服务战略规划、服务产品设计、服务场景设计、服务质量管理、服务接触管理、服务供求管理、服务系统优化、服务外包市场、服务生态治理。 |
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