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图书信息
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旅游服务礼仪
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| ISBN： | 9787549958962 |
定价： | ￥27.50 |
| 作者： | 张琴主编 |
出版社： | 江苏凤凰教育出版社 |
| 出版时间： | 2016年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 191页 |
中图法： | F590.631 |
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2025-04-14
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图书简介 | | 本书从实际出发，紧扣专业人才培养目标，系统介绍了旅游从业人员应掌握的礼仪基本知识和行为规范，共分上篇通用礼仪和下篇专业礼仪两大篇章，通用篇主要针对从业人员在对客服务中的应知、应会知识与技能，专业篇主要针对旅游行业的主要岗位需求，以使学生完成知识点的学习，掌握相关礼仪知识与技能，培养学生良好的服务意识和服务心理，塑造良好的职业形象。 |
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