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图书信息
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老年服务礼仪与沟通
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| ISBN： | 9787574236004 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 龚国梅，黄玉莲，许广军主编 |
出版社： | 天津科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2026年01月 |
开本： | 29cm |
| 页数： | 176页 |
中图法： | D669.6;C912.11 |
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16
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2026-10-26
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图书简介 | | 本书为职业教育教材。教材分为两个模块，模块一为老年服务礼仪，包括：老年服务礼仪与沟通原理、老年服务礼仪概述、老年服务仪容仪表礼仪、老年服务仪态礼仪、老年服务从业人员人际交往礼仪、老年生活服务礼仪、老年商业服务礼仪；模块二为老年服务沟通技巧，包括：老年服务的沟通原则、老年服务中的语言沟通、老年服务中的非语言沟通技巧、心理效应与老年人沟通、老年人照护沟通等。 |
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