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图书信息
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用好情商去表达:这样说能成事
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| ISBN： | 9787111803270 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 黄漫宇著 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2026年02月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 21cm |
页数： | 284页 |
中图法： | H019-49 |
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2026-03-09
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图书简介 | | 全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题，结合职场的常见沟通场景和案例，系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧，并说明了如何将AI与本书结合，针对具体问题活学活用，寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达，然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”，介绍了实现高情商表达的基本特质，即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景，特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景，以“失败案例导入—技巧与方法讲解—应用知识点复盘失败案例—改写失败案例”的思路，让读者对比每个场景下主人公的不同做法，从而快速掌握高情商表达的心法、技巧与框架。 |
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