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图书信息
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服务设计
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| ISBN： | 9787518459490 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 刘顺利，席翠玉，刘镇川编著 |
出版社： | 中国轻工业出版社 |
| 出版时间： | 2026年04月 |
开本： | 27cm |
| 页数： | 110页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | TB47 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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其它供货商库存合计
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2000
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2026-05-13
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图书简介 | | 本书共五章：第一章“概念篇”，阐述服务设计内涵、发展脉络及与产品设计的关系；第二章“用语篇”，解释用户、利益相关者、价值主张、接触点等核心术语；第三章“方法篇”，介绍流程与常用工具，包括用户观察、访谈、用户旅程图、服务蓝图等；第四章“案例篇”，结合具体项目演示完整实践；第五章“鉴赏篇”，通过作品直观呈现成果。 |
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