同类推荐
-
-
酒店与旅游业人工智能应用
-
¥49.80
-
-
酒店与旅游业人工智能应用
-
¥49.80
-
-
酒店与旅游业人工智能应用
-
¥49.80
-
-
直播电商基础（王艳）
-
¥49.80
-
-
直播电商基础（王艳）
-
¥49.80
-
-
直播电商基础（王艳）
-
¥49.80
-
-
电子商务文案写作:AI+慕课版
-
¥49.80
-
-
电子商务文案写作:AI+慕课版
-
¥49.80
-
-
电子商务文案写作:AI+慕课版
-
¥49.80
-
-
区块链未来:数字货币与人工智能的平台革命
-
¥78.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
网店客户服务
|
| ISBN： | 9787303315949 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 陈燕菲主编 |
出版社： | 北京师范大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年12月 |
开本： | 29cm |
| 页数： | 139页 |
中图法： | F713.365.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
3
|
|
2026-08-06
|
图书简介 | | 本课程按照“案例导入+基础知识+实训”的方式进行讲解，让学生在学习基础知识的同时，同步实战练习，帮助学生了解网店客服岗位的工作职责，提高学生网店客服工作的能力，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入企业经营实践的研究和认识之中，切实提高学生理论联系实际的能力。本书将采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线优秀教师、企业专家、职业院校技能大赛优秀指导教师共同编写。本书从做好岗前准备、提供语音客户服务、做好售前沟通接待、做好售中、售后服务体验、了解智能客服的使用、维护客户关系六个方面讲解网店客户服务的知识、技能、方法、策略、技巧和综合应用等，是新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化教材。 |
|