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图书信息
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酒店前厅管理实操从新手到高手
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| ISBN： | 9787113328528 |
定价： | ￥79.80 |
| 作者： | 罗芳编著 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2026年03月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 227页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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泰安展厅库
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2026-03-02
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图书简介 | | 本书共7章，内容包括：关厅部人员结构和员工管理；前厅礼宾服务与问询服务；客厅预订管理与前厅接待服务；前台收银管理与电话总机服务；酒店商务中心与行政服务管理；客人投诉与纠纷管理等。 |
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