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图书信息
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网店客服:AIGC版
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| ISBN： | 9787115680372 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 白东蕊主编 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2025年10月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 184页 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F713.365.2 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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12
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库区13/样本13
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2026-10-28
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其它供货商库存合计
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589
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2026-10-28
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图书简介 | | 本书内容分为9章，分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服。每章后附有任务实训和课后练习题，可培养读者的实践能力。 |
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