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图书信息
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民航客舱服务技能与实务
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| ISBN： | 9787121514579 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 贾丽娟主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2025年11月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 200页 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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2026-03-20
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2026-03-20
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图书简介 | | 本书系统阐述了民航客舱服务与管理的理论知识和实践操作，内容涵盖民航客舱服务、民航服务心理与沟通、客舱服务设施设备、飞行实施的四个阶段、旅客服务管理、乘务员职责及工作技能、客舱管理、国际(地区)航班服务及航空行业术语等九个模块。 |
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