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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787300345345 |
定价： | ￥52.00 |
| 作者： | 邬金涛, 主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年10月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26 |
页数： | 281 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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27
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读买1/泰安展厅库
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2026-03-17
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其它供货商库存合计
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757
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2026-03-17
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图书简介 | | 本书新增的案例涵盖了国内外企业在客户生命周期管理、大数据分析、精准营销和私域运营等领域的最新实践和前沿趋势，如实时数据驱动的智能决策、人工智能(AI)赋能的消费者洞察、全球化背景下的跨文化客户体验管理等，在强调新兴技术在客户关系管理中应用的同时，也探讨了客户关系管理在社会化电商、品牌私域流量、可持续发展等热点领域的广泛涉及，以帮助读者理解如何在复杂的社会、经济和技术环境中构建具有长远竞争力的客户关系，以及客户关系管理如何在不同规模与行业的企业中发挥价值。 |
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