同类推荐
-
-
To B销售宝典:价值驱动的成交之道
-
¥69.00
-
-
To B销售宝典:价值驱动的成交之道
-
¥69.00
-
-
AIGC+电子商务基础与实务
-
¥55.00
-
-
AIGC+电子商务基础与实务
-
¥55.00
-
-
AIGC+电子商务基础与实务
-
¥55.00
-
-
高能带货文案:轻松写出卖断货的25堂爆款文案课
-
¥59.80
-
-
高能带货文案:轻松写出卖断货的25堂爆款文案课
-
¥59.80
-
-
高能带货文案:轻松写出卖断货的25堂爆款文案课
-
¥59.80
-
-
跨境电商物流（微课版 第2版）
-
¥49.80
-
-
跨境电商物流（微课版 第2版）
-
¥49.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
智能化转型背景下电商平台AI客服服务失败和服务补救研究
|
| ISBN： | 9787524305811 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | 翟春娟，李锦，孟泽慧著 |
出版社： | 经济管理出版社 |
| 出版时间： | 2026年01月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 225页 |
| 装祯： | 平 |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
22
|
库区3/泰安展厅库/样本3
|
2026-07-26
|
|
其它供货商库存合计
|
612
|
|
2026-07-23
|
图书简介 | | 本书立足电商平台智能化转型背景，探究了AI客服服务失败和服务补救问题，通过理论分析和实验研究，探讨了三个问题：AI客服服务失败会引发消费者怎样的反应和行为，其影响效果和内在影响机制如何；在AI客服服务失败情境下，商家应制定怎样的服务补救策略；这些服务补救策略如何发挥效应，其效果如何。 |
|