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图书信息
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机场旅客服务:理论、案例与实训
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| ISBN： | 9787512815414 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 游婷婷[等]主编 |
出版社： | 中国民航出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2026年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 293页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F560.81 |
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1616
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2026-09-02
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图书简介 | | 本书以机场旅客服务保障流程为主线，内容涵盖旅客服务概述、客票销售、值机、行李运输、航班载重平衡五大项目。采用项目化设计，每个项目均设实训工作单，融入安全理念、真情服务等思政元素，结合智慧化服务新趋势，助力读者掌握专业技能与职业素养。 |
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