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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787516770900 |
定价： | ￥28.00 |
| 作者： | 方宁, 主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2025年10月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 26 |
页数： | -1 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F719.2 |
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1032
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2026-08-19
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图书简介 | | 本教材介绍了前厅部的基础知识，讲解了客房预订和前厅接待的程序和方法，阐述了前厅服务的类型和方式，介绍了收银结账服务的工作程序，并对宾客关系管理和信息管理做了说明。 |
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