同类推荐
-
-
旅游策划实务
-
¥42.00
-
-
畅游英语口语
-
¥58.00
-
-
民族地区乡村旅游人才培育与产业升级研究
-
¥128.00
-
-
民族地区乡村旅游人才培育与产业升级研究
-
¥128.00
-
-
民族地区乡村旅游人才培育与产业升级研究
-
¥128.00
-
-
现代旅游门店运营与管理
-
¥58.00
-
-
个体实践视角下女性独游研究
-
¥88.00
-
-
个体实践视角下女性独游研究
-
¥88.00
-
-
个体实践视角下女性独游研究
-
¥88.00
-
-
中国服务:旅游产品创意案例:第六季
-
¥56.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
旅游服务质量管理
|
| ISBN： | 9787576062434 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 张懿玮主编 |
出版社： | 华东师范大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年01月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 163页 |
中图法： | F590.63 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
698
|
|
2025-10-15
|
图书简介 | | 本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。 |
|