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图书信息
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客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
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| ISBN： | 9787301121283 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 鲁百年著 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2007年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 214页 |
中图法： | F274 |
印次： | 0 |
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2026-06-19
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图书简介 | | 本书通过服务与营销实战案例，提出了客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念。同时，在企业内部实现客户信息资源共享，真正实现“内转外不转”的“一站式”服务，提升企业整体的客户服务管理水平。 |
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