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图书信息
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铁路运输服务礼仪
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| ISBN： | 9787113082529 |
定价： | ￥18.00 |
| 作者： | 董正秀主编 |
出版社： | 中国铁道出版社 |
| 出版时间： | 2007年08月 |
开本： | 27cm |
| 页数： | 130页 |
中图法： | U29 |
印次： | 0 |
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，同时也介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(物流)服务礼仪。 |
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