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图书信息
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饭店前厅管理
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| ISBN： | 7563711236 |
定价： | ￥22.00 |
| 作者： | 吴军卫主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2003年01月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 235页 |
中图法： | F719.2 |
印次： | 0 |
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200
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2026-01-28
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图书简介 | | 本教材阐述了前厅概述、客房价格的制定、客房预订管理、客房销售管理、前厅其他服务、客账管理与宾客离店、信息沟通与宾客投诉处理等9章内容。 |
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