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图书信息
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旅游服务礼仪基础实务研究
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| ISBN： | 9787522909608 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | 沈黎嫣著 |
出版社： | 中国纺织出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2023年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 192页 |
中图法： | F590.631 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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127
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库区3/样本3
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2026-07-28
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其它供货商库存合计
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530
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2026-07-24
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图书简介 | | 本书共八章。第一章对礼仪与旅游服务礼仪的基础进行简单概述；第二章对礼仪修养与形象礼仪基础培养进行分析；第三章对旅游服务人员沟通礼仪技巧进行了研究；第四章对旅游酒店前厅、餐厅、客房三大方面的服务礼仪进行了研究；第五章分析了旅行社与景区主要岗位服务礼仪；第六章针对游客对旅游交通与公共场所遵循的礼仪规范进行简单阐述；第七章对旅游讲解员的服务礼仪进行介绍；第八章对旅游电子商务服务礼仪进行介绍。 |
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