同类推荐
-
-
我国跨国公司对外直接投资行为选择的路径突破:基于乌普萨…
-
¥78.00
-
-
一人公司
-
¥59.00
-
-
势能效应
-
¥129.90
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
管理的真相
-
¥119.90
-
-
10倍人才法则
-
¥99.90
-
-
10倍人才法则
-
¥99.90
-
-
10倍人才法则
-
¥99.90
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务与管理
|
| ISBN： | 9787040570427 |
定价： | ￥32.90 |
| 作者： | 何冯虚，郭玉金主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2022年02月 |
开本： | 30cm |
| 页数： | 176页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
3
|
涿州教材
|
2026-04-21
|
|
|
|
|
|
图书简介 | | 本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校连锁经营与管理专业教学标准》，并参照连锁行业标准《连锁经营术语(SB/T 10465-2008)》和国家标准《超市购物环境》(GB/T 23650-2009)等编写。本书主要内容包括：客户服务管理分析、客户接待咨询、客户开发与维护、客户服务、客户资料管理等，并从客户服务的基本知识、基本环节、服务技巧运用等方面进行了阐述与分析，便于学生进行模拟训练，使学生能够对连锁经营企业服务岗位能力要求有一个初步的认识。 |
|