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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787563711765 |
定价： | ￥19.00 |
| 作者： | 国家旅游局人事劳动教育司编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2016年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 130页 |
中图法： | F719.2 |
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621
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书内容包括前厅部概述、客房预订、前厅接待、问讯服务与钥匙控制、大厅服务、商务中心与总机服务、前厅的沟通与协调等。 |
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