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图书信息
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饭店服务心理习题册
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| ISBN： | 9787516726891 |
定价： | ￥5.00 |
| 出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
出版时间： | 2016年01月 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 31页 |
中图法： | F719.2-44 |
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1309
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书共分六章，内容包括：饭店服务心理概述、前厅服务心理分析与待客策略、客房服务心理分析与待客策略、餐厅服务心理分析与待客策略、饭店顾客投诉、饭店服务人员心理建设。 |
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