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图书信息
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消费维权工作手册:上册
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| ISBN： | 9787802156715 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 国家工商行政管理总局消费者权益保护局编著 |
出版社： | 中国工商出版社 |
| 出版时间： | 2014年01月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 18,319页 |
中图法： | D922.294.4 |
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2026-06-25
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图书简介 | | 本书共六章，以问答的形式阐述新《消法》的相关规定和消费维权业务知识。其中，第一章和第二章，介绍消费者权益保护的基本概念和法律制度等基础知识。第三章至第六章，分别阐述流通领域商品质量监管和服务领域消费维权、查处消费侵权案件、12315行政执法体系、教育消费引导等消费者权益保护业务知识，附录汇集了新《消法》颁布以来的相关资料。 |
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