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图书信息
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旅游饭店前厅服务与管理
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| ISBN: | 9787811342802 |
定价: | ¥27.00 |
| 作者: | 周丽主编 |
出版社: | 对外经济贸易大学出版社 |
| 出版时间: | 2008年11月 |
开本: | 24cm |
| 页数: | 268页 |
中图法: | F719.2 |
印次: | 0 |
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44
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2026-05-29
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图书简介 | | 本书内容包括:前厅部概述;客房预订;入住接待服务;礼宾综合服务;离店结帐服务;前厅部的沟通与协调;前厅服务质量控制与员工管理。 |
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