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图书信息
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旅游饭店前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787811342802 |
定价： | ￥27.00 |
| 作者： | 周丽主编 |
出版社： | 对外经济贸易大学出版社 |
| 出版时间： | 2008年11月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 268页 |
中图法： | F719.2 |
印次： | 0 |
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23
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2025-12-10
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图书简介 | | 本书内容包括：前厅部概述；客房预订；入住接待服务；礼宾综合服务；离店结帐服务；前厅部的沟通与协调；前厅服务质量控制与员工管理。 |
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