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图书信息
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现代服务礼仪
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| ISBN： | 9787811239898 |
定价： | ￥33.00 |
| 作者： | 张岩松，邹春霞，马丽萍主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2010年01月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 336页 |
中图法： | F719 |
印次： | 0 |
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2026-04-20
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图书简介 | | 本书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各行业服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计服务人员服务形象礼仪、基础服务礼仪、行业服务礼仪和服务行业从业人员形体训练四大学习领域，每个学习领域包含若干个学习情境。 |
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